Семінар для адміністраторів ЦНАП: покращення послуг для ветеранів
Семінар для адміністраторів ЦНАП: покращення послуг для ветеранів
Учора відбувся семінар-навчання для адміністраторів Центру надання адміністративних послуг, де обговорювали важливі питання надання послуг ветеранам та членам їхніх сімей.
Участь у нараді взяли начальниця Центру надання адміністративних послуг Інна Сканун, її заступниця Світлана Басмат, а також начальниця відділу соціального захисту та ветеранської політики Любов Хавтур та фахівчиня із супроводу ветеранів війни Марія Онуфрієнко.
Під час семінару обговорили вдосконалення процесу надання адміністративних і соціальних послуг, розглядали реальні кейси та можливості підтримки ветеранів. Особливу увагу приділили спрощенню процедур і підвищенню доступності сервісів для захисників та їхніх родин.
Такі навчання допомагають адміністраторам ЦНАП краще розуміти потреби ветеранів і оперативніше реагувати на запити, що сприятиме покращенню якості послуг у громаді.
